Vor Ort und fernbetreut
Die persönliche Sportler-Betreuung ist das «Credo» vieler Studiobesitzer. Allerdings hat dies den Preis von stark erhöhten Personalkosten und geringeren Erträgen. Die innovative Lösung der ProLiving Systems AG sorgt nun dafür, dass diese wirtschaftlichen Nachteile massiv reduziert werden können ohne auf das Betreuungskonzept verzichten zu müssen.
Zu belebten Studio-Zeiten werden Trainer auf der Fläche eingesetzt, bei schwach frequentierten Randzeiten übernimmt diese Aufgabe der LiveCoach in der Fitnesszentrale. Dieser kann alle Bereiche des Studios einsehen, mit den Sportlern vor Ort kommunizieren und hat jederzeit die volle Kontrolle über alle Einrichtungen.
200
+
Studios umgebaut
650
TSD+
betreute Mitglieder
2
MIO+
Betriebsstunden im jahr
99
%
Mitgliederakzeptanz
Leistungen
- Überwachung und Betreuung der Anlage
- Gefahrenerkennung mit Kameras
- Individuelle Durchsagen: Von periodischer Ansage bis zu notwendiger Interaktion
- Einleitung von Notfallprozedere
- Steuerung der verbauten technischen Komponenten
- Zugangskontrolle und Einlass von Mitgliedern
- Kommunikation mit Mitgliedern (allg. Kundenanfragen, Tarife, Aussetzungen, etc.
- Weiterleitung administrativer Aufgabe
- Unterstützung beim Abschließen von Abos*
- Vereinbarung Probetrainings und individueller Trainerstunden*
- Dokumentation aller Arbeiten mit täglichem Mailreport
Zertifizierte Mitarbeiter
- Wir beschäftigen ausgebildete Trainer
- Alle Mitarbeiter durchlaufen einen umfangreichen Zertifizierungsprozess
- Alle Mitarbeiter verpflichten sich zu einer Geheimhaltungserklärung
- Alle MItarbeiter verpflichten sich zur Einhaltung eines Verhaltens-Codex
- Alle Mitarbeiter sind als LiveCoach zertifiziert
Umfangreiche Bestandsaufnahme
- Wir erfassen detailliertindividuelle Arbeitsprozesse und dokumentieren diese
- Wir erfassen detailliert Notfallszenarien und arbeiten strikt nach diesen
- Erfassung von Vorkommnissen und Weiterleitung von Aufgaben
- Detaillierter täglicher Mailreport mit allen Anrufen Ereignissen und Vorkommnissen
Operativer Nutzen
- Öffnungszeiten verlängern, auch an Wochenenden
- Auch kleinere Standorte wirtschaftlich betreiben
- Massive Reduktion der Personalabhängigkeit
- Effizientere Mitgliedergewinnung
- Dauerhafter Ansprechpartner für Ihre Bestandskunden
- Neue Sicherheitsstandards nutzen
Betriebswirtschaftlicher Nutzen
- Sofortige erhebliche Reduktion der Betriebskosten
- Nachhaltige Ertragsoptimierung Ihres Unternehmens
- Deutlich verbesserte zukünftige Wettbewerbssituation
Produktvorteile
- Zentralisierte Steuerung und Überwachung aller Studios
- Flexible Konfiguration für jeden Studiotyp und jedes Betriebskonzept
- Individuelles Branding
- Zahlreiche Hardware-Schnittstellen
- Etabliertes und erprobtes System
- Herstellerunabhängig
